Terms of Service

Inleiding / Introduction

Nederlands

Dit document bevat  de Gebruiksvoorwaarden van  Victoria ID B.V. in het Nederlands en het Engels. De Engelstalige tekst is  een vertaling van de Nederlandstalige tekst. In het geval dat er een verschil  bestaat tussen de Nederlandstalige tekst en de Engelstalige tekst, geldt de  Nederlandstalige tekst als de juridisch correcte tekst.

Beide talen worden  naast elkaar weergegeven. De Nederlandse en de Engelse tekst lopen synchroon  op de pagina.

English

This document contains the Terms of Use  of Victoria ID B.V. in Dutch language and English language. The English  language text is a translation of the Dutch language text. In the event of a  discrepancy between the English language text and the Dutch language text,  the Dutch language text will prevail as the legally correct text.

Both languages are displayed side-by-side. The Dutch and English texts  run synchronous down the page.

Artikel 1. Definities  

Clause 1. Definitions  

In dit artikel is een aantal begrippen gedefinieerd, die in deze  algemene voorwaarden met een hoofdletter worden geschreven. De gebruikte  definities hebben zowel in enkelvoud als meervoud dezelfde betekenis, tenzij  uit de context anders moet worden afgeleid.

This  clause defines a number of terms that are written with initial capitals in  these Terms of Use. The definitions used have the same meaning in the  singular and the plural, unless the context demands a different meaning.

1.1. Apparatuur: de door  Victoria ID beheerde hardware (met inbegrip van de daarop aanwezige  Systeemprogrammatuur) die eigendom is van Victoria ID, van opdrachtgever, of van door Victoria ID  ingeschakelde derden en met behulp waarvan de Diensten geleverd worden, een  en ander voor zover gespecificeerd in de Overeenkomst.

1.1. Hardware: The hardware managed by Victoria ID (including System Software) owned  by Victoria ID, by the Client, or by third parties engaged by Victoria ID and  that is used to provide the Services as specified in the agreement.

1.2. Applicatie: de door  Victoria ID ontwikkelde of in licentie verkregen programmatuur, databronnen,  koppelingen, api’s en overige software(componenten) die door middel van  Doorlopende Dienst aan Opdrachtgever ter beschikking wordt gesteld.

1.2. Application: The software, data sources,  links, api's and other software (components) developed or licensed by  Victoria ID and made available to Client through Ongoing Service.

1.3 AVG: De Algemene Verordening

Gegevensbescherming. Deze  regelgeving regelt

de privacy van burgers.

1.4. Back-Up: Een duplicaat  kopie van klantgegevens die gebruikt wordt als archief of voor bescherming  tegen beschadiging of verlies en op een andere plaats dan het origineel  bewaard wordt, waarbij de andere plaats zich niet in de server van het  origineel mag bevinden.

1.3 GDPR: General Data Protection

Regulation.  This act governs the privacy of the

citizens.

1.4. Backup:  A duplicate copy of Clientr  Data, used as an archive or or to protect against damage or loss, stored at a  different location, where the aforementioned location is not within the  server that contains the original Client Data. 

1.5. Bijlagen: aanhangsels bij  de Overeenkomst die daarvan integraal deel uitmaken.

1.6 Credit: Vooruit betaalde Dienst, dat als tegoed aan de account  wordt toegevoegd om Diensten van Victoria ID af te nemen.

1.5. Appendices: Appendices to the agreement,  that are an integral part thereof.

1.6. Prepaid Service, which is added to the account as credit to purchase  Services from Victoria ID.

1.7. Dienst: de door  Victoria ID ten behoeve van Opdrachtgever te verrichten werkzaamheden en in  het kader daarvan te verrichten prestaties, zoals nader gespecificeerd in de  Overeenkomst.

1.7. Services: The activities to be carried  out by Victoria  ID for the Client and any performance to be  delivered as part of these activities and as specified in the agreement.

1.8.  Doorlopende Dienst: Dienst met een doorlopend -niet projectmatig-  karakter.

1.8. Continuous Service: Services of a continuous,  non-project-based nature.

1.9. Feestdagen: Nationale  feestdagen en eventuele andere door partijen in onderling overleg vast te  stellen feestdagen.

1.10. Gebruiker: Iedere  Opdrachtgever en/of persoon, waaronder personeel of ingehuurde derden van  Opdrachtgever, die gebruikmaken van de Applicatie van Victoria ID of van een  andere Dienst die aangeboden wordt door Victoria ID.

1.11. Gebruiks- (V)voorwaarden:  Onderhavige gebruiksvoorwaarden.

1.9. Public Holidays: National holidays and any  other holidays to be mutually agreed upon by the parties.

1.10. Any Client and/or person, including staff or hired third parties of  Client, using Victoria ID's Application or any other Service offered by  Victoria ID.

1.11. Terms of Use (V): These Terms of Use.

1.12.  ICT-Infrastructuur: de zowel fysieke als logische omgeving van  Opdrachtgever (fysieke ruimte, (virtuele) apparatuur, cliëntprogrammatuur  netwerkcomponenten etc.) van waaruit de Applicatie(s) door Opdrachtgever  gebruikt zal/zullen worden, inclusief, maar niet beperkt tot api’s.

1.12. ICT Infrastructure: Client's both physical and  logical environment (physical space, (virtual) equipment, client software  network components, etc.) from which the Application(s) will be used by  Client, including but not limited to api's.

1.13. Koppeling: programmatuur  welke die de gegevensuitwisseling tussen Apparatuur en / of Applicatie(s)  enerzijds en Klantapplicatie(s) anderzijds, ICT-Infrastructuur en / of  systemen van derden mogelijk maakt.

1.13. Link: Software enabling the exchange  of data between Hardware and / or Application(s) on the one hand and the  Client's Application(s) on the other, ICT Infrastructure and / or systems of  third parties.

1.14. Maand: Met een maand  wordt een kalendermaand bedoeld.

1.14. Month: A month means a  calendar month.

1.15.  Medewerker: personeelslid van Victoria ID of van een door Victoria  ID ingehuurde derde.

1.15. Employee: A staff member of Victoria ID or a third party engaged by Victoria ID.

1.16.  Opdrachtgever: iedere natuurlijke- of rechtspersoon, die aan Victoria  ID een opdracht verstrekt tot het verrichten van Diensten of afnemen van Producten.

1.16. Client: Any natural or legal person,  who gives Victoria ID an order to perform Services or purchase of Products.

1.17.  Overeenkomst: elke overeenkomst tussen Victoria ID en Opdrachtgever  waar deze gebruiksvoorwaarden een integraal onderdeel van uitmaken.

1.17. Agreement: any agreement between Victoria ID and Client of which these Terms of  Use are an integral part.

1.18. SLA: Service Level  Agreement.

1.18. SLA: Service Level  Agreement.

1.19. Spam: iedere elektronische  communicatie die, ongericht en in grote hoeveelheden, verzonden wordt aan  ontvangers die hiervoor geen toestemming hebben verleend, waarbij voor de  bepaling van de hoeveelheid berichten waarvan de strekking onderling niet  substantieel van elkaar verschilt dan wel als identiek kan worden beschouwd.  Onder spam wordt mede verstaan iedere elektronische communicatie waarvan het  verzendadres is vervalst dan wel waar de opsporing van de herkomst bewust is  bemoeilijkt door bijvoorbeeld het gebruik van open proxies, open relays en /  of vervalste protocol headers, ongeacht de verzonden hoeveelheid.

1.19. Spam: Any non-targeted electronic  communication sent in large quantities to recipients who have not given  permission for this and where, for the purposes of determining the number of  messages, messages whose content does not differ substantially are considered  identical. Spam also includes any electronic communication where the  forwarding address has been falsified or the origins have been consciously hidden  by, for instance, the use of open proxies, open relays and / or falsified  protocol headers, irrespective of the quantities sent.

1.20. Storing: iedere aan  Victoria ID toe te rekenen afwijking van het tussen Opdrachtgever en Victoria  ID overeengekomen serviceniveau, waardoor Opdrachtgever langer dan vijftien  (15) minuten geen gebruik heeft kunnen maken van een Doorlopende Dienst.

1.20. Malfunction: Any deviation from the level  of service agreed between the Client and Victoria ID and attributable to Victoria ID that results in the Client  being unable to use a Continuous Service for more than fifteen (15) minutes.

1.21. Support: Doorlopende  Dienst bestaande uit het verschaffen van informatie aan gebruikers van  Opdrachtgever met betrekking tot het gebruik van de Diensten alsmede het  bieden van de mogelijkheid tot het, tijdens Werkuren, doen van Meldingen.

1.21. Support: Continuous Service consisting  of providing users of the Client with information relating to the use of the  Services as well as the opportunity to send Incident Reports during Working  Hours.

1.22.  Systeemprogrammatuur: de door Victoria ID ontwikkelde of in licentie  verkregen en op de Apparatuur geïnstalleerde versie van het  besturingssysteem.

1.23. Verwerkersovereenkomst:  Verwerkersovereenkomst als in artikel 28 lid 3 van de Algemene Verordening  Gegevensbescherming aangeduid.

1.22. System Software: The operating system licensed  to Victoria ID and installed on the Hardware as specified in the agreement.

1.23. Processor Agreement: Processor Agreement as referred to in Article 28(3) of the General  Data Protection Regulation.

1.24. WAN: Wide Area Network.

1.24. WAN: Wide Area  Network.

1.25. Weekeinde: zaterdag en  zondag.

1.25. Weekend: Saturday and Sunday.

1.26. Werkdagen: kalenderdagen  behoudens Weekeinden en Feestdagen.

1.26. Working Days: All calendar days with the  exception of Weekends and Public Holidays.

1.27. Werkuren: de uren op  Werkdagen van 08.30 uur tot 17.30 uur.

1.27. Working Hours: Hours on Working Days between  8:00 am and 18:00 pm.

  Artikel 2.  Toepasselijkheid van gebruiksvoorwaarden en tot stand komen van  overeenkomsten  

  Clause 2.  Applicability of Terms of Use and establishment of agreements  

2.1. Deze gebruiksvoorwaarden  zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Victoria ID, alsmede op alle  Overeenkomsten en daaruit voortvloeiende overeenkomsten tussen Victoria ID en  Opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Deze  gebruiksvoorwaarden maken onlosmakelijk deel uit van iedere Overeenkomst.

2.1. These Terms of Use apply to all offers by Victoria ID, as well as  all Contracts and resulting agreements between Victoria ID and Client, unless  expressly agreed otherwise in writing. These Terms of Use are an inseparable  part of each Contract.

2.2. Victoria  ID wijst toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden dan deze  gebruiksvoorwaarden uitdrukkelijk van de hand. Afwijking van deze  gebruiksvoorwaarden is alleen mogelijk wanneer dit schriftelijk is  overeengekomen. Opdrachtgever kan geen rechten ontlenen aan een eerdere  afwijking van deze gebruiksvoorwaarden in een toekomstige (vergelijkbare)  situatie.

2.2. Victoria ID expressly rejects the applicability of general terms  and conditions other than these Terms of Use. Deviation from these Terms of  Use is only possible when agreed upon in writing. Client cannot derive any  rights from a previous deviation from these Terms of Use in a future  (similar) situation.

2.3. Een  offerte uitgebracht door Victoria ID is dertig (30)  dagen geldig en vervalt na die termijn automatisch, tenzij anders vermeld in  de desbetreffende offerte.

2.3. A quotation issued by Victoria ID is valid for thirty (30) days  and automatically expires after that period, unless otherwise stated in the  relevant quotation.

2.4. De  Overeenkomst tussen Opdrachtgever en Victoria ID komt tot stand nadat beide  partijen deze hebben ondertekend, of indien het gaat om een Overeenkomst die  online tot stand komt, nadat Victoria ID van Opdrachtgever een bevestiging  heeft ontvangen in reactie op de verificatie e-mail van Victoria ID, of  indien een Gebruiker aanvangt met het gebruik van de Applicatie of een Dienst  van Victoria ID.

2.5. Indien deze  Voorwaarden eenmaal van toepassing zijn geweest op een rechtsverhouding  tussen Opdrachtgever en Victoria-ID dan wordt   Opdrachtgever geacht bij voorbaat te hebben ingestemd met de  toepasselijkheid van de Voorwaarden op nadien gesloten en te sluiten  Overeenkomsten.

2.4. The Agreement between Client and Victoria ID is established after  both parties sign it, or if it is an Agreement established online, after  Victoria ID receives confirmation from Client in response to Victoria ID's  verification email, or if a User begins using the Application or a Victoria  ID Service.

2.5. Once these Conditions have been  applicable to a legal relationship between Client and Victoria-ID, Client  shall be deemed to have agreed in advance to the applicability of the  Conditions to subsequently concluded and to be concluded Agreements.

2.6. Victoria  ID kan te allen tijde lopende onderhandelingen met Opdrachtgever per direct  beëindigen, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.

2.7. Ter  voorkoming van misverstanden, het in artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek  bedoelde recht tot ontbinding is niet van toepassing op de Overeenkomst nu  Opdrachtgever niet kwalificeert als een consument.

2.6. Victoria ID may at any time terminate ongoing  negotiations with Client immediately, without being liable for any  compensation.

2.7. For the avoidance of misunderstanding,  the right of dissolution referred to in Article 6:230o of the Civil Code does  not apply to the Contract as the Client does not qualify as a consumer.

 Artikel 3. Termijnen en planningen  

  Clause 3.   Periods of time and schedules  

3.1. Tenzij  anders overeengekomen tussen Victoria ID en Opdrachtgever, zijn alle door  Victoria ID aangegeven termijnen naar beste weten geïndiceerd en hebben  nimmer een fataal karakter.

3.1. Unless otherwise agreed upon by Victoria ID and Client, all  periods of time are indicative and specified by Victoria ID to the best of  its knowledge and will never constitute firm deadlines.

3.2. Indien de  voortgang van de werkzaamheden vertraging ondervindt of dreigt te ondervinden  zal Victoria ID Opdrachtgever hiervan op de hoogte stellen en daarbij de  oorzaak van de vertraging aangeven en aangeven hoe dit de levertermijn naar  verwachting beïnvloedt.

3.2. If the progress of the activities is delayed or threatens to be  delayed, Victoria ID will inform the Client, stating the cause of the delay  and indicating to what extent this is expected to affect the delivery period.

  Artikel  4. Prijzen en tarieven  

  Clause 4. Prices and rates  

4.1. Alle  prijzen en tarieven zijn aangegeven in Euro’s exclusief BTW en andere van  overheidswege opgelegde heffingen.

4.1. All prices and rates are stated in euros excluding VAT and any  other levies imposed by the government.

4.2. Reis- en  eventuele verblijfskosten worden separaat in rekening gebracht, nadat  Opdrachtgever Victoria ID hiertoe schriftelijk goedkeuring heeft verleend.

4.2. Travel and any accommodation expenses will be charged separately,  after Client has given Victoria ID written approval.

4.3. Voor zover  prijzen worden vastgesteld op basis van meetsystemen, zoals het aantal  gebruikers, portals, storage, of credits tussen Opdrachtgever en haar  klanten, zijn de systemen van Victoria ID doorslaggevend. Victoria ID zal op  schriftelijk verzoek van Opdrachtgever relevante rapporten verstrekken aan  Opdrachtgever.

4.3. To the extent prices are determined based  on measurement systems, such as the number of users, portals, storage, or  credits between Client and its customers, Victoria ID's systems shall be  decisive. Victoria ID will provide relevant reports to Client upon Client's  written request.

4.4. Victoria ID is gerechtigd de overeengekomen prijzen en  tarieven aan te passen met een percentage gelijk aan het prijsindexcijfer per  uur voor overige zakelijke diensten zoals gepubliceerd door het CBS met als  basis 2015=100. Prijs- en  tariefswijzigingen vinden eens per jaar plaats en worden door Victoria ID  tenminste één (1) maand voor de ingangsdatum schriftelijk aan Opdrachtgever  medegedeeld. Indien Victoria ID de  overeengekomen prijzen en tarieven verhoogt met een hoger percentage dan  hiervoor vermeld, is Opdrachtgever gerechtigd binnen dertig (30) dagen na  ontvangst van de kennisgeving de Overeenkomst schriftelijk op te zeggen tegen  de datum waarop de wijziging(en) in werking treedt (treden).

4.4. Victoria ID is entitled to amend the agreed prices and rates by a percentage  equaling the price index per hour for commercial services, including special  fees, as published by Statistics Netherlands, with 2015 = 100 serving as a basis. Prices and rates will be amended annually  and communicated to the Client by Victoria ID in writing at least one (1)  month before the effective date. If Victoria ID increases the agreed prices and  rates by a percentage higher than stated above, the Client will be entitled  to give notice of termination by registered letter within thirty (30) days of  receipt of notification. Such termination will apply from the date on which the  change(s) become effective.

4.5. Victoria ID is naast hetgeen is bepaald in het vorige  lid gerechtigd prijs- en tariefswijzigingen van haar toeleveranciers direct  aan Opdrachtgever door te berekenen nadat zij Opdrachtgever hiervan schriftelijk  op de hoogte heeft gesteld.

4.5. In addition to the provisions of the previous paragraph, Victoria  ID is entitled to pass on price and rate changes of its suppliers directly to  Client after notifying Client in writing.

  Artikel  5. Facturering en betaling  

  Clause 5. Invoicing and payment  

5.1. Alle  facturen van Victoria ID dienen door Opdrachtgever betaald te worden binnen  veertien (14) dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders  overeengekomen.

5.1. All invoices from Victoria ID shall be paid by Client within  fourteen (14) days of the invoice date, unless otherwise expressly agreed in  writing.

5.2. Indien Opdrachtgever ook na een   ingebrekestelling nalatig blijft het verschuldigde bedrag te voldoen, dan kan   Victoria ID aanspraak maken op een vergoeding van de buitengerechtelijke   kosten waarvan het minimum wordt bepaald op vijftien procent (15%) van het   verschuldigde bedrag. Daarnaast is Victoria ID gerechtigd de wettelijke   handelsrente over het factuurbedrag aan Victoria ID verschuldigd met een   minimum van € 250,- (zegge en schrijve en schrijve tweehonderdvijftig euro)   in rekening te brengen. Tevens is Victoria ID alsdan gerechtigd haar   Diensten aan Opdrachtgever na schriftelijke waarschuwing op te schorten.

5.2.   If the Client fails to pay, even after being sent a notice of default, the   Client will owe Victoria ID can claim extrajudicial costs of at least   fifteen percent (15%) of the total amount due. In addition Victoria ID will   be entitled to charge statutory interest over the invoice amount with a   minimum of € 250 (in words: two hundred and fifty euros). Victoria ID will   then also be entitled to suspend provision of its Services to the Client,   providing it gives written warning to this effect.

5.3. Betalingen  van Opdrachtgever vinden plaats zonder enige korting, aftrek of enige andere  verrekening, tenzij partijen schriftelijk uitdrukkelijk anders zijn  overeengekomen

5.3. Payments by the Client will be made without any discount,  deduction or any other set-off, unless parties have explicitly agreed  otherwise.

5.4. Het is  Opdrachtgever niet toegestaan om aan Victoria ID verschuldigde bedragen te  verrekenen met al dan niet bestaande tegenvorderingen, dan wel een beroep op  korting of aftrek van de verschuldigde bedragen te doen.

5.4. Client is not permitted to set off  amounts owed to Victoria ID against counterclaims, whether existing or not,  or to claim a discount or deduction from the amounts owed.

  Artikel  6. uitvoering van de Overeenkomst en Garanties  

  Clause 6. performance  of the Agreement and Warranties  

6.1. Victoria  ID biedt een Applicatie aan waarmee Gebruikers checks en verificaties kunnen  uitvoeren. Victoria ID heeft daarbij slechts een faciliterende rol en kan dan  ook niet verantwoordelijk worden gehouden voor handelen of nalaten van een  Gebruiker door middel van of in verband met de Applicatie of anderszins.

6.2.  Victoria ID is te allen tijde gerechtigd  (de inhoud van) haar Diensten aan te passen en/of te beëindigen. Victoria ID  zal Opdrachtgever hier tijdig over informeren indien de aanpassing of  beëindiging invloed kan hebben op de bedrijfsvoering van Opdrachtgever.  

6.1. Victoria ID provides an Application that allows Users to perform  checks and verifications. Victoria ID has only a facilitating role in this  and therefore cannot be held responsible for any act or omission of a User  through or in connection with the Application or otherwise.

6.2. Victoria ID is at all times entitled to  modify and/or terminate (the content of) its Services. Victoria ID will  inform Client in a timely manner if the modification or termination may  affect Client's business operations.  

6.3. Victoria  ID heeft de inhoud van de Applicatie met de grootst mogelijke zorg  samengesteld. Alle inhoudelijke informatie op de Applicatie is echter  afkomstig van de informatiebronnen die ontsloten worden door Victoria ID.  Deze databronnen zijn zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid  van deze informatie. Victoria ID draagt voor de inhoud van verkregen  informatie en data geen enkele verantwoordelijkheid. Victoria ID zal zich  inspannen voor een juiste uitvoering van de te verrichten werkzaamheden en  zal daarbij voldoen aan de kwaliteitseisen die Victoria ID stelt.

6.4. Tenzij Partijen anders overeengekomen zijn biedt  Victoria ID haar Dienst en de door haar zelf geplaatste informatie in de  Applicatie, voor zover het toepasselijke recht zulks toestaat, aan op  "as is" basis, met uitsluiting van eventuele uitdrukkelijke of  stilzwijgende garanties, toezeggingen of vrijwaringen van welke aard dan ook,  met inbegrip van (doch niet beperkt tot) de uitsluiting van garanties ter  zake van gerechtigheid tot (eigendoms) rechten, voldoende kwaliteit,  geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk op eigendomsrechten of  rechten van derden. Met name garandeert Victoria ID niet:

(a)  dat de  informatie op de Applicatie actueel en niet onrechtmatig is indien het gaat  om de door Gebruikers opgegeven informatie;

(b)  dat de  Applicatie ononderbroken zal werken, vrij zal zijn van virussen, trojans en  andere fouten en/of gebreken, en dat eventuele gebreken zullen worden  verholpen; en

(c)  dat derden  niet de Applicatie en/of de systemen van Victoria ID onrechtmatig zullen  gebruiken.

6.5. Opdrachtgever en Victoria ID kunnen op individuele  basis andere afspraken maken onder andere maar niet beperkt tot; de te  behalen beschikbaarheidsniveau’s en de aanvangstijden voor het oplossen van  gebreken, welke vastgelegd zullen worden in een aparte Service Level  Agreement.

6.6.  Victoria ID streeft ernaar haar Diensten  zoveel mogelijk conform de in de SLA opgenomen service levels te leveren en  zal daartoe de noodzakelijke maatregelen treffen die tot haar beschikking  staan.

6.7.  Opdrachtgever kan geen aanspraak maken op  een garantie indien Opdrachtgever jegens Victoria ID in verzuim is,  bijvoorbeeld doordat Opdrachtgever een of meer van de in tussen partijen  vigerende SLA opgenomen randvoorwaarde(n) niet volledig naleeft.

6.8. Victoria  ID garandeert, voor wat betreft haar Diensten, dat deze op vakbekwame wijze  zullen worden uitgevoerd. Daarbij is het Victoria ID te allen tijde  toegestaan om haar werkzaamheden geheel of gedeeltelijk uit te besteden aan  een derde partij.

6.3. Victoria ID has compiled the content of  the Application with the utmost care. However, all content information on the  Application comes from the data sources accessed by Victoria ID. These data  sources are themselves responsible for the accuracy and completeness of this  information. Victoria ID bears no responsibility for the content of  information and data obtained. Victoria ID will use its best efforts to  ensure the correct execution of the work to be performed, meeting the quality  requirements set by Victoria ID.

6.4.   Unless otherwise agreed by the Parties, Victoria ID provides its  Service and its own posted information in the Application, to the extent  permitted by applicable law, on an "as is" basis, excluding any  express or implied warranties, undertakings or indemnities of any kind,  including (but not limited to) the exclusion of warranties as to entitlement  to (proprietary) rights, satisfactory quality, fitness for a particular  purpose and non-infringement of proprietary or third party rights. In  particular, Victoria ID does not warrant:

(a) that the information on the Application is  current and not unlawful if it is information provided by Users;

(b) that the Application will operate  uninterrupted, be free of viruses, trojans and other errors and/or defects,  and that any defects will be corrected; and

(c) that third parties will not unlawfully use  the Application and/or Victoria ID's systems.

6.5. Client and Victoria ID may make other  arrangements on an individual basis including but not limited to;  availability levels to be achieved and start times for resolving defects,  which will be recorded in a separate Service Level Agreement.

6.6. Victoria ID strives to provide its  Services in accordance with the service levels set forth in the SLA as much  as possible and will take the necessary measures available to it for this  purpose.

6.7. Client cannot claim a warranty if Client  is in default towards Victoria ID, for example because Client does not fully  comply with one or more of the preconditions included in the SLA in force  between the parties.

6.8. Victoria ID guarantees, with respect to  its Services, that they will be performed in a competent manner. Victoria ID  may at any time outsource all or part of its activities to a third party.

  Artikel  7. Exit-regeling  

  Clause 7. Exit arrangements  

7.1. In geval van beëindiging van een Doorlopende  Dienst, zal Victoria ID, op eerste verzoek van Opdrachtgever, in overleg  treden met Opdrachtgever, over eventueel noodzakelijke door Victoria ID uit  te voeren overdrachtswerkzaamheden, zoals het overdragen en/ of vernietigen  van data, alsmede over de tijdsplanning waarbinnen deze werkzaamheden zouden  moeten worden uitgevoerd. Indien Opdrachtgever niet binnen één (1) maand na  beëindiging van de Doorlopende Dienst een verzoek heeft gedaan zoals bedoeld  in onderhavig artikellid, is Victoria ID gerechtigd de op de Apparatuur  aanwezige data,  Koppelingen en  eventuele andere gegevens van Opdrachtgever te vernietigen.

7.1. In the event of termination  of a Continuous Service Victoria ID will, at the Client's request, enter into  consultations with Client on any transfer activities needing to be carried  out by Victoria ID, such as transferring and / or destroying data and Client  Applications, as well as on the timeframe for performing such activities.  Victoria ID will be entitled to destroy the data, Client Applications, Links  and any other data of the Client on the Hardware if the Client does not  submit such a request as referred to above within one (1) month of the  Continuous Service being terminated.

7.2. Alle werkzaamheden die door Victoria ID in het  kader van dit artikel worden verricht worden op basis van nacalculatie tegen  de alsdan geldende tarieven in rekening gebracht.

7.2. All activities carried out  by Victoria ID under this clause will be charged on the basis of actual costs  at the applicable rates.

  Artikel  8. Geheimhouding  

  Clause 8. Confidentiality  

8.1. Partijen  zullen strikte vertrouwelijkheid in acht nemen ten aanzien van de informatie  over elkaars organisatie, Apparatuur, Applicatie(s), Klantapplicatie(s),  Koppeling, data en ICT-Infrastructuur alsmede alle andere informatie waarvan  partijen wisten of behoren te weten dat deze vertrouwelijk van aard is.  Behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij zal  ieder der partijen informatie en gegevensdragers welke die haar ter  beschikking staan en betrekking hebben op de wederpartij, niet aan derden ter  beschikking stellen en aan haar personeel slechts bekend maken voor zover dit  nodig is voor het verrichten van de overeengekomen prestaties.

8.1. Parties will observe strict confidentiality with respect to the  information about each other's organization, Equipment, Application(s),  Client Application(s), Connection, data and ICT-Infrastructure as well as all  other information of which parties knew or should have known that it is  confidential in nature. Subject to the prior written consent of the other  party, each party shall not make available to third parties any information  and data carriers which are at its disposal and which relate to the other  party, and shall only disclose to its staff insofar as this is necessary for  the performance of the agreed performances.

8.2. Indien  Victoria ID een verzoek ontvangt van een derde partij (waaronder in ieder  geval begrepen overheidsinstanties) om informatie of bescheiden te  verstrekken die betrekking hebben op (de activiteiten van) Opdrachtgever, dan  zal Victoria ID altijd in eerste instantie de verzoekende partij  doorverwijzen naar Opdrachtgever (onder het verstrekken van louter de  contactinformatie van Opdrachtgever). Victoria ID zal Opdrachtgever  onverwijld op de hoogte brengen van dergelijke verzoeken (en hiervan een kopie  verstrekken), tenzij enige wettelijke regeling dit Victoria ID verbiedt. In  alle gevallen zal Victoria ID uitsluitend informatie of bescheiden  verstrekken wanneer zij hier op grond van enige wettelijke regeling toe is  gehouden, waarbij zij nooit meer zal verstrekken dan waar specifiek om wordt  gevraagd.

8.2. If Victoria ID receives a request from a  third party (including in any case governmental agencies) to provide  information or records relating to (the activities of) Client, Victoria ID  will always initially refer the requesting party to Client (while providing  only Client's contact information). Victoria ID will promptly notify Client  of such requests (and provide a copy thereof), unless any provision of law  prohibits Victoria ID from doing so. In all cases, Victoria ID will provide  information or records only when required to do so by any legal regulation,  never providing more than is specifically requested.

  Artikel  9. Overname Personeel  

  Clause 9. Staff takeover  

9.1. Partijen zullen zonder voorafgaande   schriftelijke toestemming van de wederpartij geen personeelsleden van de   wederpartij dan wel voor de wederpartij werkzame derden die betrokken zijn   bij de uitvoering van de Overeenkomst of die minder dan één (1) jaar tevoren   betrokken waren bij de uitvoering van de Overeenkomst in dienst nemen, op   straffe van een onmiddellijk opeisbare boete van € 20.000,- (zegge en   schrijve tienduizend euro) per overtreding, plus een vergoeding van €500,-   (zegge en schrijve vijfhonderd euro) voor iedere dag dat de overtreding   voortduurt nadat de andere Partij de overtredende Partij schriftelijk   geïnformeerd heeft over de geconstateerde overtreding.

9.1. Parties shall   not, without prior written consent of the other Party, employ staff members   of the other Party or third parties working for the other Party who are   involved in the execution of the Agreement or who were involved in the   execution of the Agreement less than one (1) year previously, under penalty   of an immediately payable fine of €20.000,-    (say and write ten thousand euros) per violation, plus a compensation   of €500,- (say and write five hundred euros) for each day that the violation   continues after the other Party has informed the violating Party in writing   of the observed violation.

  Artikel  10. Beveiliging  

  Clause 10. Security  

10.1. Victoria  ID is gerechtigd van Opdrachtgever te verlangen dat de door Opdrachtgever  beheerde ICT Infrastructuur adequaat beveiligd is/zijn, zulks tegen de  achtergrond van de stand der techniek en de gevoeligheid van de opgeslagen  data c.q. gegevens. Ten aanzien van beveiliging gerelateerde updates en  patches van systeem-, webserver- en databaseprogrammatuur, worden deze  vermoed niet adequaat beveiligd te zijn indien deze niet geïmplementeerd zijn  binnen 48 uur na publicatie van deze updates en patches door de leveranciers  van de betrokken programmatuur en / of waarschuwingen door Govcert (http://www.govcert.nl/).

10.1. Victoria ID is entitled to require from the Client that Client  Applications managed by the Client are adequately secured in accordance with  up-to-date standards of technology and taking account of the sensitivity of  the data or information stored. With regard to security-related updates and  system, web server and database software patches, security is presumed to be  inadequate if these updates and patches are not implemented within 48 hours  of their being made available by the suppliers of the relevant software and /  or warnings by Govcert (http://www.govcert.nl/).

10.2. Victoria  ID is te allen tijde gerechtigd updates en wijzigingen van de Applicatie toe  te passen indien deze dienen te worden toegepast om beveiligingsredenen. Het  toepassen van updates en wijzigingen van de Applicatie door Victoria ID op  grond van andere redenen, zal Victoria ID doen na voorafgaand overleg met  Opdrachtgever.

10.2. Victoria ID is entitled at all times to implement updates to and  changes in the Application if these are required for security reasons. In  case Victoria ID wishes to implement updates to and changes in the  Application for other reasons, Victoria ID will consult with the Client  before implementing the relevant updates to and changes in the Application.

  Artikel  11. Intellectuele eigendomsrechten  

  Clause 11. Intellectual property  

11.1. Alle  intellectuele eigendomsrechten, waaronder auteursrechten, die rusten op door  Victoria ID geleverde werken, waaronder – maar niet uitsluitend – de  software, applicaties of andere resultaten van de door Victoria ID geleverde Diensten dan wel haar leverancier(s),  berusten bij Victoria ID,  respectievelijk haar leverancier(s). Deze rechten worden niet overgedragen,  tenzij schriftelijk anders overeenkomen.

11.1. All intellectual property rights, including copyright, on work  provided by Victoria  ID, including – but not exclusively– the  software, applications or other results of Services provided by Victoria ID or her supplier(s), are held by Victoria ID, or her supplier(s) respectively. These rights are not transferable,  unless otherwise agreed upon in writing.

11.2. Victoria  ID is te allen tijde gerechtigd om zijn/haar naam op het werk te (laten)  vermelden of verwijderen en Opdrachtgever is het niet toegestaan om zonder  voorafgaande schriftelijke toestemming het werk zonder vermelding van de naam  van Victoria ID openbaar te  maken of te verveelvoudigen, tenzij het resultaat van de Overeenkomst zich  hier niet voor leent.

11.2. Victoria ID is entitled at all times to add or remove mention of its name (or  have mention of its name added/removed) and the Client does not have  permission to make the result of the work public without mentioning the name  of Victoria ID without prior written permission, unless the result of the agreement  is not suitable for this.

11.3. Wanneer  Opdrachtgever volledig voldoet aan zijn verplichtingen ingevolge de  Overeenkomst met Victoria ID, verkrijgt de  Opdrachtgever voor de duur van de Overeenkomst een exclusieve, niet  overdraagbare (niet voor sublicentie vatbare) licentie tot het gebruik van  het resultaat van de Overeenkomst, voor zover dit betreft het recht van  gebruik overeenkomstig de overeengekomen bestemming. Zijn er over de  bestemming geen afspraken gemaakt, dan blijft de licentieverlening beperkt  tot dat gebruik van het resultaat van de Overeenkomst, waarvoor op het moment  van het sluiten van de Overeenkomst vaststaande voornemens bestonden. Deze  voornemens dienen aantoonbaar voor het sluiten van de Overeenkomst aan  Victoria ID bekend te zijn gemaakt.

11.3. If Client fully complies with its obligations under the Agreement  with Victoria ID, Client will obtain an exclusive, non-transferable (not  sublicensable) license to use the result of the Agreement for the duration of  the Agreement, insofar as this concerns the right of use in accordance with  the agreed destination. If no use has been agreed upon, the license shall be  limited to that use of the result of the Agreement for which firm intentions  existed at the time the Agreement was concluded. These intentions must have  been made known to Victoria ID prior to the conclusion of the Agreement.

11.4.  Opdrachtgever is zonder schriftelijke toestemming van Victoria ID niet gerechtigd het resultaat van de Overeenkomst  ruimer of op andere wijze te (laten) gebruiken dan is overeengekomen. In  geval van niet overeengekomen ruimer of ander gebruik, hieronder ook begrepen  wijziging, verminking of aantasting van het voorlopige of definitieve  resultaat van de Opdracht, heeft Victoria ID recht op een  vergoeding wegens inbreuk op haar rechten.

11.4. The Client is not entitled to use the result of the agreement in  ways beyond the limitations of the agreement or in ways other than those in  the agreement without prior written permission from Victoria ID. In situations where there is use beyond the limitations set forward  in the agreement, or in ways other than those described in the agreement,  including, but not limited to, amendments, garbling or affecting the  preliminary or final results of the Assignment, Victoria ID is entitled to a compensation for infringement on its rights.

11.5. Victoria  ID blijft ook na een eventuele overdracht van de rechten, gerechtigd om (met  inachtneming van de rechten van derden) het resultaat van de Overeenkomst aan  te wenden voor haar eigen publiciteit of promotie.

11.5. Victoria ID remains entitled, even after a transfer of rights, to use the result  of the agreement for its own publicity or promotional purposes, respecting  the rights of third parties.

  Artikel  12. Gebruiksrechten en vrijwaringen  

  Clause 12. Rights of use and indemnities  

12.1.  Opdrachtgever is gerechtigd gebruik te maken van de Applicatie(s) voor het  doel waarvoor Victoria ID de Applicatie(s) ter beschikking heeft gesteld aan  Opdrachtgever. Indien en voor zover op het gebruik van de Applicatie(s)  (aanvullende) voorwaarden van Victoria ID of derden leveranciers van  toepassing zijn die Opdrachtgever door Victoria ID zijn overhandigd of  waarmee Opdrachtgever bekend is of behoort te zijn, dienen deze strikt te  worden nageleefd.

12.1. The Client is entitled to use the Application(s) for the purpose  for which Victoria  ID has provided the Application(s) to the  Client. If and insofar as Victoria ID has advised the Client of any  conditions or additional conditions of Victoria ID or third-party suppliers applying to the use of the Application(s) or  the Client is or should be aware of such conditions, such conditions will be  strictly observed.

12.2. Indien en  voor zover Victoria ID uit hoofde van een Overeenkomst met Opdrachtgever auteursrechtelijk  relevante verveelvoudiging van Klantapplicatie(s) uitvoert, staat  Opdrachtgever ervoor in dat Victoria ID over alle daarvoor noodzakelijke  licentie- en toestemmingsrechten op de Klantapplicatie(s) beschikt.

12.2. If and insofar as Victoria ID carries out copyright-protected  replications of the Client Application(s) under an agreement with the Client,  the Client undertakes to ensure that Victoria ID has all the licensing rights required for the Client Application(s).

12.3. Partijen vrijwaren  elkaar over en weer voor aanspraken van derden die betrekking hebben op –door  gebruik van Applicatie veroorzaakte- (vermeende) inbreuk op intellectueel  eigendom van derden.

12.3. Each party indemnifies the other against claims by third parties  relating to the actual or alleged infringement of third-party intellectual  property rights resulting from the use of the Application/Client Application.

12.4. Victoria  ID vrijwaart Opdrachtgever uitsluitend mits Opdrachtgever Victoria ID  onverwijld op de hoogte stelt van een dergelijke aanspraak of vordering en  Victoria ID exclusief toestaat de verdediging tegen de aanspraak of vordering  te voeren. Victoria ID vrijwaart Opdrachtgever niet indien de (beweerdelijke)  schending is toe te rekenen aan Opdrachtgever.

12.5  Opdrachtgever is gehouden Victoria ID te vrijwaren voor alle aanspraken van  derden die op enigerlei wijze samenhangen met de door Victoria ID voor  Opdrachtgever verrichte werkzaamheden en uitgevoerde Dienst, inclusief maar  niet beperkt tot het uitvoeren van verificaties, checks en het verzenden van  mailberichten, waaronder begrepen de vergoeding van de daadwerkelijke  juridische kosten van verweer tegen dergelijke aanspraken, tenzij er sprake  is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Victoria ID waarvoor  een derde Victoria ID aansprakelijk heeft gesteld.

12.4. Victoria ID indemnifies the Client only on the condition that the Client notifies  Victoria ID of any such claim or action immediately and permits Victoria ID exclusively to conduct the defense against the claim or action. Victoria ID will not indemnify the Client if the breach or alleged breach is  attributable to the Client.

12.5 Client is obliged to indemnify Victoria  ID for all claims by third parties related in any way to the work and Service  performed by Victoria ID for Client, including but not limited to the  performance of verifications, checks and sending of mail messages, including  reimbursement of the actual legal costs of defending such claims, unless  there is intent or deliberate recklessness on the part of Victoria ID for  which a third party has held Victoria ID liable.

  Artikel  13. Looptijd en beëindiging  

  Clause 13. Duration and termination  

13.1. Een  Overeenkomst tussen Victoria ID en Opdrachtgever wordt aangegaan voor de in die Overeenkomst bepaalde  periode, bij ontstentenis waarvan die Overeenkomst niet eindigt voordat drie  (3) jaren zijn verstreken, gerekend vanaf de kalenderdag waarop de  Doorlopende Dienst werkend aan Opdrachtgever opgeleverd is. Na afloop van  deze periode wordt de Overeenkomst aansluitend stilzwijgend voor onbepaalde  duur verlengd tot wederopzegging door een der partijen tegen het eind van  ieder kalenderkwartaal en met inachtneming van een opzegtermijn van tenminste  drie (3) maanden.

13.1. An agreement between Victoria ID and the Client will be entered  into for the period stipulated in that agreement, in the absence of which  that agreement will end no earlier than three (3) years after the calendar  day on which the Client is provided with the Continuous Service in working  order. After this period the agreement will automatically and tacitly be  extended for an indefinite period until either party gives notice of  termination at the end of a calendar quarter and subject to at least three (3)  months' notice.

13.2. Opzegging door Opdrachtgever van de Overeenkomst  gedurende de initiële looptijd is niet mogelijk, tenzij partijen schriftelijk  een afkoopregeling overeenkomen of een dergelijke regeling is opgenomen in de  Overeenkomst, in welke gevallen  tussentijdse opzegging mogelijk is tegen betaling van de in de afkoopregeling  bepaalde afkoopsom en met inachtneming van een opzegtermijn van tenminste  drie (3) maanden. In afwijking van het hiervoor in dit lid bepaalde, is  tussentijdse opzegging door Victoria ID mogelijk met inachtneming van een  opzegtermijn van drie (3) maanden.

13.2. The Client is not permitted to terminate the agreement during  the initial term, unless parties agree termination arrangements in writing or  the agreement includes such arrangements, in which cases early termination  will be possible with effect from the end of a calendar quarter, subject to  payment of the sum stipulated in the termination arrangements and a notice  period of at least three (3) months. Notwithstanding the above provisions in  this subclause, early termination by Victoria ID is possible, subject to three (3) months' notice.

13.4. Indien en voor zover mogelijk op grond van het  hiervoor in dit artikel bepaalde, geschiedt opzegging schriftelijk, inhoudende  de opzegging, gericht aan de wederpartij.

13.4. If and insofar as termination is possible under the above  provisions, such notice will be given by registered letter addressed to the  other party and specifying the termination date.

13.5. Ieder der  partijen is gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden, indien de  andere partij toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de Overeenkomst en  daarin ook na een deugdelijke ingebrekestelling aan de wederpartij een  redelijke termijn is gegund.

13.5. Each of the parties is entitled to give notice that the  agreement is to be dissolved by sending a registered letter, containing the  dissolution date, to the other party if the other party attributably fails to  fulfill the agreement and persists in such failure even after being duly  granted a reasonable period of time to rectify the failure.

13.6. Ieder der  partijen is gerechtigd zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling is  vereist de Overeenkomst schriftelijk met onmiddellijke ingang te ontbinden,  indien de wederpartij surséance van betaling aanvraagt of deze surséance van  betaling is verleend; de andere partij in staat van faillissement is  verklaard, de onderneming van de andere partij wordt geliquideerd of  beëindigd, anders dan ten behoeve van samenvoeging van ondernemingen, dan wel  dat de andere partij niet meer in staat moet worden geacht de financiële  verplichtingen uit de Overeenkomst na te kunnen komen.

13.6. Each of the parties is entitled immediately to dissolve the  agreement by registered letter requesting confirmation of receipt, without  any demand or notice of default being required, if the other party files for  or is granted suspension of payment or petitions for insolvency or bankruptcy  or is declared insolvent or bankrupt, if the other party's business is  liquidated, discontinued or terminated other than for the purposes of a  merger, if a substantial part of the other party's assets or the  infrastructure used for performance of the agreement is attached or if the  other party can no longer be considered capable of fulfilling the obligations  under the agreement.

13.7. Indien  Opdrachtgever de Overeenkomst ontbindt, verliest Opdrachtgever haar recht op  schadevergoeding

13.8   Indien Opdrachtgever in staat van  faillissement geraakt, surseance van betaling aanvraagt, de bedrijfsvoering  staakt, of in strijd handelt met deze gebruiksvoorwaarden of andere  bepalingen uit de Overeenkomst, heeft Victoria ID het recht de Overeenkomst  met onmiddellijke ingang en zonder nadere ingebrekestelling te ontbinden, een  en ander onder voorbehoud van rechten. Dit ontslaat Opdrachtgever niet van de  verplichting om de reeds verschuldigde bedragen te voldoen aan Victoria ID.

13.7. If the Client dissolves the agreement, the Client loses its  right to compensation.

13.8 If Client becomes bankrupt, applies for a  moratorium, ceases business operations, or violates these Terms of Use or  other provisions of the Agreement, Victoria ID shall be entitled to dissolve  the Agreement with immediate effect and without further notice, all subject  to rights. This does not relieve Client from the obligation to pay the  amounts already due to Victoria ID.

  Artikel 14. Aansprakelijkheid  

  Clause 14. Liability  

14.1. De aansprakelijkheid   van Victoria ID is per gebeurtenis, waarbij een reeks van gebeurtenissen   geldt als één gebeurtenis, beperkt tot directe schade en tot maximaal het   bedrag van de voor die Overeenkomst bedongen prijs exclusief btw. Indien de   Overeenkomst een duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan één (1)   jaar dan is de aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt tot de totale voor   die Overeenkomst bedongen prijs voor één (1) jaar exclusief btw. In ieder   geval is de maximale aansprakelijkheid van Victoria ID beperkt tot een   maximum van de vergoeding voor de uitgevoerde Dienst tot het totale bedrag   dat is betaald in de 12 (twaalf) maanden voorafgaande aan de   aansprakelijkheidstelling voor de geleverde Dienst en gemaximeerd op €   50.000,- (zegge en schrijve vijftigduizend euro). Onder directe schade wordt   uitsluitend verstaan:

a.       redelijke  kosten die Opdrachtgever heeft gemaakt om de prestatie van Victoria ID aan de  Overeenkomst te laten beantwoorden;

b.      redelijke  kosten die Opdrachtgever heeft gemaakt om de verloren gegevens van  Opdrachtgever als gevolg van aan Victoria ID te wijten gegevensverlies groter  dan vierentwintig (24) uur te traceren en / of te herstellen, uitsluitend  indien en voor zover Opdrachtgever niet in de gelegenheid is geweest om  reservekopieën of hardcopies van desbetreffende gegevens te maken;

c.        redelijke kosten die Opdrachtgever heeft gemaakt voor  het noodgedwongen langer operationeel houden van zijn oude systeem of  systemen en daarmee samenhangende voorzieningen indien Victoria ID op een tussen partijen schriftelijk overeengekomen fatale  leverdatum niet heeft geleverd;

d.       redelijke kosten die  Opdrachtgever heeft gemaakt, ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van  de directe schade;

e.        redelijke kosten,  gemaakt ter voorkoming of beperking van schade.

14.1. The liability   of Victoria ID is limited per event, where a series of events counts as one   event, to direct damage and to a maximum of the amount of the price   stipulated for that Agreement excluding VAT. If the Agreement is a   continuing performance contract with a duration of more than one (1) year,   the liability in all cases is limited to the total price stipulated for that   Agreement for one (1) year excluding VAT. In any case, Victoria ID's maximum   liability is limited to a maximum of the fee for the Service performed up to   the total amount paid in the 12 (twelve) months preceding the liability   claim for the Service provided and capped at €50,000 (in words: fifty thousand euros). Direct loss  will be taken exclusively to mean:

a.       reasonable costs that the  Client incurs in order to have the performance of Victoria ID meet the terms  of the agreement;

b.      reasonable costs incurred by Client to trace and/or  restore Client's  lost data as a result of data loss greater than twenty-four (24) hours  attributable to Victoria ID, only if and to the extent Client has not had the  opportunity to make backup copies or hardcopies of relevant data;

c.       reasonable costs incurred by Client in  keeping its legacy system(s) and related facilities operational for an  extended period of time if Victoria ID fails to deliver by a fatal delivery  date agreed between the parties in writing;

d.      reasonable costs that the  Client incurs in order to establish the cause and extent of the direct loss;

e.       reasonable costs incurred in  order to prevent or limit loss.

14.2. De   aansprakelijkheidsbeperking uit lid 14.1 is niet van toepassing indien het   schade door dood of lichamelijk letsel betreft, in welk geval de   aansprakelijkheid beperkt is tot € 1.000.000,- (zegge en schrijve één   miljoen euro).

14.2.   The limitation of liability under subclause 14.1 will not apply if the loss   involves death or physical injury, in which case liability will be limited   to €1,000,000 (in words: one million euros).

14.3. De  aansprakelijkheid voor indirecte, waaronder, maar niet beperkt tot:  winstderving, verlies van omzet, reputatieschade, gevolgschade en alle andere  vormen van schade anders dan genoemd in lid 14.1 is uitgesloten.

14.3. Liability for indirect, including, but not limited to: loss of  profits, loss of sales, reputational damage, consequential damage and all  other forms of damage other than those mentioned in paragraph 14.1 is  excluded.

14.4. De  aansprakelijkheid van Victoria ID wegens een toerekenbare tekortkoming in de  nakoming van de Overeenkomst ontstaat pas nadat Victoria ID op deugdelijke  wijze middels schriftelijk, in gebreke is gesteld, waarbij een redelijke  termijn wordt gesteld om alsnog aan haar verplichting uit de Overeenkomst te  voldoen en Victoria ID daarin ook na deze termijn volhardt.

14.4. Victoria ID will not be held liable for an attributable failure in the  performance of the agreement until it is given proper notice of default by  registered letter that contains notice of default and grants a reasonable  period of time for Victoria  ID to fulfill its obligations under the  agreement and Victoria  ID fails to fulfill its obligations within such  period.

14.5. Victoria  ID is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit (het opvolgen van)  aanwijzingen en / of instructies van de Autoriteit Consument en Markt (ACM)  en andere organen die een wettelijke bevoegdheid hebben tot het geven van  aanwijzingen en / of instructies aan Victoria ID.

14.5. Victoria ID is not liable for any loss or damage resulting from  directions or instructions or the following of directions or instructions  given by the Autoriteit Consument en Markt (ACM) [Authority for Consumers and  Market] or by any other authorities with statutory powers to give Victoria ID  directions or instructions.

14.6.  Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is dat de  schade zo spoedig mogelijk nadat de schade bekend is geworden schriftelijk en  deugdelijk op detailniveau gespecificeerd aan Victoria ID wordt medegedeeld  in ieder geval binnen zes (6) weken na het bekend worden van de schade.

14.6. A right to compensation will arise only if Victoria ID is given  proper, specific and detailed notification in writing of the damage or loss  suffered as soon as possible after it becomes known and in any event within  six (6) weeks of its being established.

14.7. Victoria ID is niet aansprakelijk voor schade –  van welke aard ook – die is ontstaan door onjuiste en/of onvolledige  verstrekte gegevens, of die gemeld is na de in artikel 14.6 genoemde termijn.  Opdrachtgever vrijwaart Victoria ID voor aanspraken van derden met betrekking  tot een inbreuk op hun rechten (waaronder intellectuele eigendomsrechten) als  gevolg van het gebruik van de Diensten door Opdrachtgever.

14.7.  Victoria ID is  not liable for damages - of any kind - caused by inaccurate and/or incomplete  data provided, or reported after the deadline mentioned in clause 14.6. The  Client indemnifies Victoria ID for claims by third parties regarding an  infringement of their rights (including intellectual property rights)  resulting from the use of the Services by the Client.

  Artikel  15. Overmacht  

  Clause 15. Force majeure  

15.1. Geen van  de partijen is gehouden tot nakoming van enige verplichting uit een Overeenkomst  indien zij daartoe gehinderd wordt door overmacht. Onder overmacht wordt  onder meer verstaan een niet toerekenbare tekortkoming in de nakoming van  verplichtingen, waaronder overstromingen, brand, oververhitting, stof,  terroristische aanslagen en / of oorlogshandelingen.

15.1. Neither party is obliged  to fulfil any obligation under an agreement if hampered from doing so by  force majeure. Force majeure on the part of Victoria ID includes  non-attributable failure in the performance of obligations by a supplier of  Victoria ID, floods, fire, overheating, dust, terrorist attacks and / or acts  of war.

15.2. Indien de  overmachtssituatie langer dan negentig (90) dagen heeft geduurd, hebben  partijen het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk te  beëindigen, zonder dat partijen over en weer gehouden zijn tot enige  schadevergoeding. Hetgeen reeds ingevolge de Overeenkomst is gepresteerd  wordt door partijen pro-rato afgerekend.

15.2. If the condition of force  majeure persists for more than ninety (90) days, the parties will have the  right to terminate the agreement with immediate effect by means of a  registered letter notifying the termination, without any obligation on either  party to pay the other party compensation. Any activities already performed  under the agreement will be settled by the parties pro rata.

  Artikel  16. Privacy  

  Clause 16. Privacy  

16.1. Onder de  Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna: AVG), de  Telecommunicatiewet en / of andere wet- en regelgeving op het gebied van  privacy c.q. bescherming persoonsgegevens, zal Victoria ID worden beschouwd  als de “Verwerker” en Opdrachtgever als de “Verantwoordelijke”. Op deze  verwerking van persoonsgegevens is de Privacyverklaring van Victoria ID,  zoals gepubliceerd op de website www.victoriaid.nl van  toepassing.

16.1. Under the General Data Protection  Regulation (hereinafter: AVG), the Telecommunications Act and/or other laws  and regulations in the field of privacy or personal data protection, Victoria  ID will be considered the "Processor" and Client will be considered  the "Controller". This processing of personal data is subject to  Victoria ID's Privacy Statement, as published on the website  www.victoriaid.nl.

16.2.  Opdrachtgever is zich ervan bewust dat zij als Verantwoordelijke in de zin  van de AVG verplicht is Victoria ID op de hoogte te stellen van de te nemen  beveiligingsmaatregelen om zo te voldoen aan de geldende wet- en regelgeving  op het gebied van privacy.

16.2. Client is aware that as  the Responsible Party within the meaning of the AVG, it is required to inform  Victoria ID of the security measures to be taken in order to comply with  applicable privacy laws and regulations.

16.3. In de  relatie tussen Victoria ID en Opdrachtgever zal de verantwoordelijkheid van  Victoria ID met betrekking tot de door Opdrachtgever met behulp van de Diensten  en / of infrastructuur van Victoria ID geregistreerde en verwerkte  persoonsgegevens nooit die van een verwerker in de zin van de AVG  overstijgen. In dit verband zal Opdrachtgever voorafgaande aan het invoeren  van een beveiligingsplan uit hoofde van haar verplichtingen als  verantwoordelijke in de zin van de AVG in overleg treden met Victoria ID  indien en voor zover de inhoud van een dergelijk beveiligingsplan invloed  heeft op de bedrijfsvoering van Victoria ID.

16.3. In the relationship  between Victoria ID and Client, Victoria ID's responsibility with respect to  personal data recorded and processed by Client using Victoria ID's Services  and/or infrastructure will never exceed that of a processor within the  meaning of the AVG. In this regard, Client will consult with Victoria ID  prior to implementing a security plan pursuant to its obligations as a  responsible party within the meaning of the AVG if and to the extent that the  content of such a security plan affects Victoria ID's business operations.

16.4. Indien en  voor zover van toepassing zullen partijen in overeenstemming met de AVG en  andere toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van privacy een  redelijk niveau van beveiliging van werkzaamheden garanderen indien die het  verwerken van persoonsgegevens, zoals gedefinieerd in de AVG, omvatten. De  redelijkheid van het niveau van beveiliging zal worden gerelateerd aan alle  omstandigheden, zoals de aard van de gegevens, de stand der techniek en de  kosten die worden gemaakt om een bepaald niveau van beveiliging te  garanderen.

16.4. If and to the extent  applicable, in accordance with the AVG and other applicable privacy laws and  regulations, the parties will ensure a reasonable level of security for  activities if they involve the processing of personal data, as defined in the  AVG. The reasonableness of the level of security will be related to all  circumstances, such as the nature of the data, the state of the art and the  costs incurred to ensure a certain level of security.

16.5. Opdrachtgever  zal Victoria ID vrijwaren voor alle aanspraken van derden vanwege het in  strijd handelen met Opdrachtgevers verplichtingen onder de AVG, de  Telecommunicatiewet en ander toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied  van privacy.

16.5. The Client shall indemnify  Victoria ID for all third party claims due to the Client's breach of its  obligations under the AVG, the Telecommunications Act and other applicable  privacy laws and regulations.

16.6. Indien  Victoria ID door een daartoe bij wet aangewezen orgaan en / of instantie of  bij rechterlijke uitspraak wordt opgedragen om signalen, dan wel  verkeersgegevens te onderscheppen en af te staan aan een daartoe bij wet of  door een rechter aangewezen orgaan en / of instantie, kan Victoria ID de daarmee  gepaard gaande kosten doorberekenen aan Opdrachtgever, indien de onderschepte  verkeersgegevens van, dan wel naar een aansluiting van Opdrachtgever worden  geleid. In geen geval kan Victoria ID in voorgenoemd geval aansprakelijk  gehouden worden voor schade die Opdrachtgever hierdoor lijdt.

16.7 Victoria  ID kan gebruik maken van Next-Generation Firewalling en deep packet  inspection van internet- en netwerkverkeer. Metagegevens worden vastgelegd,  overige Gegevens worden niet opgeslagen en/of bewaard.

16.8  Op deze Gebruiksvoorwaarden is tevens een  Verwerkersovereenkomst van toepassing welke automatisch bij het aangaan van  de Overeenkomst gesloten wordt en op aanvraag toegezonden kan worden.

16.6.If Victoria ID is ordered  by a body and/or authority designated by law or by a court order to intercept  signals or traffic data and hand them over to a body and/or authority  designated by law or by a court order, Victoria ID may charge the costs  involved to the Client if the intercepted traffic data are routed from or to  a connection of the Client. Under no circumstances can Victoria ID be held  liable for any damage suffered by Client as a result of this.

16.7 Victoria  ID may use Next-Generation Firewalling and deep packet inspection of Internet  and network traffic. Metadata will be recorded, other Data will not be stored  and/or retained.

16.8 These  Terms of Use are also subject to a Processing Agreement which is  automatically entered into upon entering into the Agreement and can be sent  upon request.  

 Artikel 17. Overdracht en  onderaannemerschap  

  Clause 17. Transfer and subcontractorship  

17.1. Victoria ID is gerechtigd bij de uitvoering van  een Overeenkomst derden in te schakelen. Het gebruik van derden laat de  (beperkingen in de) aansprakelijkheid voor Victoria ID zoals bepaald in  Artikel 14.   (Aansprakelijkheid) onverlet.

17.1. Victoria ID is entitled to  the use of third parties in performance of an agreement. The use of third  parties will not affect (the limitations with respect to) the liability of  Victoria ID as stipulated in Clause 14.   (Liability).

17.2. Opdrachtgever is niet gerechtigd rechten en / of  verplichtingen over te dragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke  toestemming van Victoria ID. Victoria ID is te allen tijde gerechtigd  voorwaarden te verbinden aan deze overdracht.

17.2. The Client is not entitled  to transfer rights and / or obligations to third parties without the prior  written consent of Victoria ID. Victoria ID is at all times entitled to  attach conditions to such transfer.

  Artikel  18. Informatieverstrekking  

  Clause 18. Provision of information  

18.1.  Opdrachtgever zal op verzoek van Victoria ID alle gevraagde informatie, die  Victoria ID noodzakelijk acht voor een goede uitvoering van de Overeenkomst,  tijdig, volledig en deugdelijk aan Victoria ID verstrekken.

18.1. At the request of Victoria ID the Client will provide Victoria  ID fully and promptly with all requested information that is required for  proper performance of the agreement.

18.2.  Indien voor de uitvoering noodzakelijke  gegevens niet, niet tijdig, volledig en in het door Victoria ID gevraagde  (digitale) gegevensformaat of niet overeenkomstig de afspraken (of anderszins  ondeugdelijk) ter beschikking worden gesteld aan Victoria ID, of indien  Opdrachtgever op andere wijze niet aan zijn verplichtingen voldoet, heeft  Victoria ID het recht de uitvoering van haar werkzaamheden na schriftelijke  waarschuwing op te schorten. Victoria ID is gerechtigd om de in dit verband  extra gemaakte kosten volgens de hiervoor geldende tarieven conform de alsdan  geldende prijzen en tarieven van Victoria ID in rekening te brengen bij  Opdrachtgever.

18.2. If data required for performance of the agreement are not  provided to Victoria ID, or are provided late, or are not provided to  Victoria ID in full, or in the format (digital or otherwise) required by  Victoria ID, or are not as agreed between the Client and Victoria ID, or if  the Client fails to meet its obligations in any other way, Victoria ID will  have the right to suspend performance of its activities after giving a  written warning to this effect. Victoria ID is entitled to charge the Client  for any additional costs incurred in this respect at rates in accordance with  the Victoria ID prices and rates then applying.

  Artikel  19. Toepasselijk recht en geschillen  

  Clause 19.  Applicable law and disputes  

19.1. Op alle  Overeenkomsten die tussen Victoria ID en Opdrachtgever tot stand komen is  Nederlands recht van toepassing.

19.1. All Agreements between Victoria ID and Client are governed by  Dutch law.

19.2.  Geschillen voortvloeiende uit een Overeenkomst tussen Victoria ID en  Opdrachtgever worden middels arbitrage voorgelegd aan de Stichting  Geschillenoplossing Organisatie en Automatisering (SGOA) te Heemstede die op basis van haar statuten  gerechtigd is van het geschil kennis te nemen.

19.2. Disputes arising from an agreement between Victoria ID and the  Client will be submitted for arbitration to the Foundation for the Resolution  of Automation Disputes (SGOA) in Heemstede, which is entitled under its  Articles to take cognizance of the dispute.

19.3. Er is sprake van  een geschil indien de meest gerede partij aangeeft dat er een geschil is en  daarbij zo goed mogelijk de inhoud van het geschil omschrijft.

19.3. A dispute will be deemed to have arisen if either party  indicates that there is a dispute and describes the substance of the dispute  as well as possible.

19.4. Het bepaalde in lid 19.2 en lid 19.3 laat onverlet  de bevoegdheid van partijen om zich in spoedeisende gevallen te wenden tot de  Voorzieningenrechter van de rechtbank Amsterdam om te oordelen in kort  geding, of zich te wenden tot de Voorzieningenrechter van de rechtbank  Amsterdam voor het nemen van conservatoire maatregelen.

19.4. The provisions of paragraphs 19.2 and 19.3 shall not affect the  parties' authority, in cases of urgency, to apply to the Interim Injunction  Judge of the District Court of Amsterdam to adjudicate in interim injunction  proceedings, or to apply to the Interim Injunction Judge of the District  Court of Amsterdam to take conservatory measures.

19.5. Het in  lid 19.4 bepaalde laat onverlet de verplichting van partijen zich maximaal in  te spannen om geschillen, verband houdende met de uitvoering van de  Overeenkomst, zoveel mogelijk in onderling overleg op te lossen.

19.5. The provisions of subclause 19.2 and subclause 19.4 will not  affect the parties' obligation, wherever possible, to make every effort to  resolve disputes relating to the performance of the agreement by mutual  agreement.

  Artikel  20. Algemene bepalingen  

  Clause 20. General provisions  

20.1. Tenzij  anders overeengekomen, is Victoria ID gerechtigd Opdrachtgever (naar keuze van Victoria ID al dan niet inclusief  logo / beeldmerk) als referentie te vermelden op haar website.

20.1. Unless agreed otherwise, Victoria ID will be entitled at its  option, whether including a logo or otherwise, to list the Client as a  reference on its website.

20.2. Indien één van de bepalingen uit onderhavige  gebruiksvoorwaarden nietig is dan wel wordt vernietigd, blijven de overige  bepalingen onverkort van kracht en treden partijen met elkaar in overleg voor  een nieuwe bepaling, waarbij de aard en de  strekking van het nietige dan wel vernietigde bepaling zoveel mogelijk in  stand wordt gelaten.

20.2. If one of the provisions of these present Terms of Use is  invalid or nullified, the remaining provisions will remain in full force and  the parties will enter into consultation with each other on a new provision  that retains as much as possible of the nature and purport of the invalid or  nullified provision.

20.3. Indien en voor zover tegenstrijdigheden voorkomen  tussen onderhavige gebruiksvoorwaarden en een Overeenkomst geldt hetgeen  bepaald is in de Overeenkomst.

20.3. If and insofar as there is any inconsistency between these  General Terms and Conditions and an agreement, the provisions of the  agreement will apply.

20.4. Indien en voor zover tegenstrijdigheden voorkomen  tussen een Overeenkomst en de bij die Overeenkomst behorende Bijlagen, geldt  het gestelde in de desbetreffende Overeenkomst.

20.4. 19.4 If and insofar as there is any inconsistency between an  agreement and the Appendices to an agreement, the provisions of the relevant  agreement will apply.

20.5. Indien en voor zover tegenstrijdigheden voorkomen  tussen de Bijlagen geldt het gestelde in de Bijlage  met het laagste nummer.

20.5. 19.5 If and insofar as there is any inconsistency between  Appendices, the provisions of the Appendix with the lowest number will apply.

20.6. Indien Victoria ID werkzaamheden uitvoert voor  Opdrachtgever die bij het aangaan van de  Overeenkomst niet voorzien waren, worden deze werkzaamheden uitgevoerd op  basis van nacalculatie tegen de alsdan geldende tarieven.

20.6. If Victoria ID carries out activities for the Client that were  not foreseen when the agreement was entered into, such activities will be  charged on the basis of the actual costs and the rates applying at the time.

20.7. Kennisgevingen die partijen op grond van de  Overeenkomst schriftelijk aan elkaar zullen doen, kunnen, tenzij uit de  context evident is dat daadwerkelijk  schriftelijk is bedoeld (bijvoorbeeld bij aangetekende stukken), ook  digitaal, dat wil zeggen per fax of per e-mail, plaatsvinden, met dien  verstande dat de partij die ervoor kiest een elektronisch medium te  gebruiken, het bewijsrisico draagt indien een kennisgeving volgens de andere  partij niet of niet goed zou zijn aangekomen.

20.7. Unless it is evident from the context that notification in  actual written form is required (as, for example, in the case of documents to  be sent by registered mail), notifications that the parties are required  under the agreement to give to each other in writing may also be given  digitally (i.e. by fax or e-mail), with the proviso that the burden of proof  will rest on the party choosing to use an electronic medium if the other  party states that a notification did not arrive or did not arrive in good  order.

20.8. Klachten dienen binnen één (1) maand schriftelijk  kenbaar gemaakt te worden aan Victoria ID. Victoria ID zal zich inspannen om  de klacht binnen vijf (5) werkdagen te behandelen en af te handelen. De  klacht ontslaat Opdrachtgever niet van de  verplichting de facturen binnen de afgesproken betalingstermijn te voldoen.

20.9.Victoria ID  is te allen tijde gerechtigd deze  Voorwaarden aan te passen of aan te vullen. Indien het gaat om inhoudelijke  wijzigingen, dan zal Victoria ID deze ten minste 30 dagen voordat de  wijzigingen in werking treden communiceren aan Opdrachtgever. Indien  Opdrachtgever met de nieuwe wijzigingen niet akkoord wenst te gaan, dan kan  Opdrachtgever de Overeenkomst tussen partijen opzeggen tot het moment dat de  wijzigingen in werking treden.

20.8. Any complaints must be submitted to Victoria ID in writing  within one (1) month. Victoria ID will endeavor to handle and resolve the  complaint within five (5) working days. A complaint will not release the  Client from the obligation to pay invoices within the agreed payment term.

20.9.Victoria ID is at all times entitled to  amend or supplement these Terms and Conditions. If the changes are  substantive, Victoria ID will communicate them to Client at least 30 days  before the changes become effective. If Client does not wish to agree to the  new changes, Client may terminate the Agreement between the parties until the  changes take effect.

 Artikel  21. Zorgplicht en overige verplichtingen Opdrachtgever en gebruik van  infrastructuur  

  Clause 21. Use  of infrastructure and Client’s duty of care  

21.1.  Opdrachtgever zal noch door handelen noch door nalaten directe dan wel  indirecte verstoring veroorzaken van het functioneren van (een deel van) de  infrastructuur van Victoria ID, de infrastructuur van derden en / of  Koppelingen tussen deze infrastructuren  door (de inhoud of omvang van) het dataverkeer.

21.1. The Client will not, whether by act or omission, cause direct or  indirect disruption of the functioning of any part of the infrastructure of Victoria ID, the infrastructure of third parties and / or Links between such  infrastructures by data traffic or the contents or volume of such data  traffic.

21.2. Indien naar het oordeel van Victoria ID een gevaar  ontstaat voor het ongestoord functioneren van de infrastructuur van Victoria  ID en / of van de dienstverlening aan opdrachtgevers van Victoria ID, zoals, maar niet beperkt tot, virusbesmettingen,  Denial of Service attacks, portscans, hacking, Spam door of vanwege  Opdrachtgever, of anderszins, kan Victoria ID aanwijzingen geven die  onverwijld door Opdrachtgever opgevolgd dienen te worden alsmede de dienstverlening  geheel of gedeeltelijk opschorten zolang het desbetreffende gevaar bestaat.

21.2. If Victoria ID believes that the uninterrupted functioning of  the infrastructure of Victoria ID and / or services to the clients of  Victoria ID is at risk of being disrupted in any way, including, but not  limited to, disruptions caused by virus contaminations, Denial or Service  attacks, port scans, hacking, Spam caused by or attributable to the Client,  or otherwise, Victoria ID may give instructions that must be immediately  followed by the Client, as well as suspend all or some of the services for as  long as the relevant risk exists.

21.3. Opdrachtgever is zonder nadere ingebrekestelling  in verzuim, indien de in lid 21.2 bedoelde aanwijzing niet onverwijld door  Opdrachtgever is opgevolgd.

21.3. The Client will be in default, without any further notice of  default being required, if the Client does not immediately comply with the  instruction referred to in subclause 21.2.

21.4. Victoria ID biedt haar Diensten aan op basis van fair-use policy. Dat wil zeggen  dat zij in beginsel geen beperkingen oplegt aan de aard en omvang van het aan  Opdrachtgever toe te rekenen gebruik van de Diensten anders dan bedoeld in  lid 21.2. Dit met dien verstande dat Victoria ID zich het recht voorbehoud om  bij excessief gebruik, zijnde gebruik dat significant hoger ligt dan dat van  de gemiddelde Opdrachtgever, maatregelen te treffen. Opdrachtgever dient,  onverwijld na eerste kennisgeving van de zijde van Victoria ID, maatregelen  te treffen om een eind te maken aan genoemde excessieve belasting. Victoria  ID is gerechtigd de Diensten op te schorten bij voortdurende excessieve  belasting. Victoria ID zal de kosten gemoeid met deze excessieve belasting  doorberekenen aan Opdrachtgever tegen de alsdan geldende prijzen en tarieven.  Onder een excessieve belasting wordt mede verstaan een excessief hoog gebruik  van processor-, geheugen-, netwerk- en schijfcapaciteit alsmede een excessief  groot beroep op Support en beheer.

21.4. Victoria ID offers its Services on the basis of fair-use policy.  This means that in principle it does not impose any restrictions on the  nature and extent of the Client’s use of the Services other than as referred  to in subclause 21.2 and subject to the restriction that Victoria ID reserves  the right to take measures in the event of excessive use, being use that is  significantly higher than that of the average Client. The Client must  immediately take steps to end such excessive use or load upon notification to  this effect by Victoria ID. Victoria ID is entitled to suspend Services in  the event of constant excessive use or load. Victoria ID will pass on the  costs of such excessive use or load to the Client at the prices and rates  applying at the time. An excessive use or load also includes an excessively  high use of processor capacity, memory capacity, network capacity and disk  capacity, as well as excessive recourse to Support and management.

21.5. Opdrachtgever zal zich onthouden de Diensten te  gebruiken voor handelingen en / of  gedragingen die in strijd zijn met de wet (waaronder het Nederlandse wetboek  van Strafrecht, de Wet bescherming persoonsgegevens en de  Telecommunicatiewet), nettiquette (gedragsregels internet), de Overeenkomst  en de gebruiksvoorwaarden of de Diensten anderszins te gebruiken op een wijze  die Victoria ID blootstelt aan negatieve publiciteit.

21.5. The Client will refrain from using the Services for acts and /  or practices that are in conflict with the law (including the Dutch Criminal  Code), the Personal Data Protection Act and the Telecommunications Act),  netiquette (code of conduct for the internet), the agreement and the Terms of  Use or from using the Services in any other way that exposes Victoria ID to negative publicity.

21.6. Onverlet het hieraan voorafgaande zal  Opdrachtgever zich onthouden de Diensten te gebruiken voor het verspreiden  van Spam alsmede het faciliteren van Spam (waaronder mede begrepen wordt het  hebben van open SMTP-relays en / of proxies, het hebben van open proxies, het hosten of doen hosten van  websites die door middel van ongevraagde berichten worden aangeprezen en het  leveren van DNS-diensten voor dergelijke websites).

21.6. Without prejudice to the above, the Client will refrain from  using the Services to disseminate or facilitate Spam (including having open  SMTP relays and / or proxies, having open proxies, hosting or allowing  hosting of websites recommended by unsolicited messages and providing DNS  Services for such websites).

21.7. De bewijslast om  aan te tonen dat er voorafgaande toestemming is verleend door de  geadresseerde in het geval van in grote hoeveelheden verzonden communicatie  door of namens Opdrachtgever berust bij Opdrachtgever. Indien de voorafgaande  toestemming door geadresseerde is verleend per e-mail, via een website of  door middel van een ander elektronisch medium zonder waarborgen ter  identificatie van de verzender, wordt zij pas geacht bewezen te zijn indien  de geadresseerde zijn toestemming heeft bevestigd aan Opdrachtgever.

21.7. It is up to the Client to prove that prior permission was  granted by a recipient in the event of communications sent in large  quantities by or on behalf of the Client. If a recipient granted prior  permission by e-mail, a website or another electronic medium without any  guarantees as to the sender’s identity, permission will be deemed proven only  if the recipient confirms that permission has been granted to the Client.

21.8. Opdrachtgever is bij overtreding van dit artikel  aansprakelijk voor de door de verspreiding  van Spam veroorzaakte schade. Onder schade wordt mede verstaan de vergoeding  van de door Victoria ID bestede tijd aan het verwijderen van IP-adressen van  Victoria ID en andere Opdrachtgevers van Victoria ID die als gevolg van de  Spam in zwarte lijsten van spambestrijders zijn opgenomen, alsmede de kosten  die voortvloeien uit de afhandeling van de klachten over door Opdrachtgever  verspreide Spam.

21.8. In the event of a breach of this clause, the Client will be  liable for any damage or loss caused by the dissemination of Spam.  Damage/loss also includes compensation of the time spent by Victoria ID on  removing IP addresses of Victoria ID and other Clients of Victoria ID that  have been included in spam fighters’ blacklists as a result of the Spam, as  well as the costs of handling any complaints relating to Spam disseminated by  Client.

21.9. Opdrachtgever zal de Diensten uitsluitend  gebruiken voor haar eigen bedrijfsvoering en zal zich onthouden de Diensten  weder te verkopen en / of weder te verhuren  (of anderszins ten goede te laten komen van derden) zonder voorafgaande  schriftelijke toestemming van Victoria ID.

21.9. The Client will not sell and / or rent the Services to any other  party without the prior written consent of Victoria ID.

21.10. Bij iedere overtreding van het bepaalde in dit  artikel heeft Victoria ID de bevoegdheid de Overeenkomst te beëindigen dan  wel haar dienstverlening geheel of gedeeltelijk stop te zetten of op te  schorten en / of gegevens van Opdrachtgever van Apparatuur en / of (in geval van Housing) servers van  Opdrachtgever al dan niet tijdelijk te verwijderen, onverminderd de  verplichting van Opdrachtgever tot betaling van de resterende termijnen van  de Overeenkomst en zonder tot enige schadevergoeding of andere compensatie  jegens Opdrachtgever te zijn gehouden.

21.10. In the event of any breach of the provisions of this clause  Victoria ID will have the right to terminate the agreement or stop or suspend  all or some of its services and / or remove the Client’s data from Hardware  and / or, in the case of Housing, servers of the Client, whether temporarily  or otherwise, without any effect on the Client's obligation to pay the  remaining installments of the agreement and without any obligation to pay any  form of compensation to the Client.

21.11. Mocht op enig moment Opdrachtgever in staat  blijken in de netwerklagen van Victoria ID te kunnen komen dan is  Opdrachtgever verplicht dit onmiddellijk te melden aan Victoria ID.

21.11. The Client will immediately notify Victoria ID if the Client is able at any time to access the Victoria ID network layers.

‍